8 راهکار برای تقویت ارتباط عاطفی در آموزش آنلاین موفق

مطالعه درباره موضوعی خاص یک جنبه از یادگیری است، اما درک و احساس آن منجر به تجربیات آموزشی آنلاین ماندگاری می‌شود که فراگیران به‌راحتی فراموش نخواهند کرد. در این مقاله، هشت راهکار برای تقویت ارتباط عاطفی در دوره آموزشی آنلاین شما ارائه می‌شود.
احساسات، اساسی‌ترین جنبه‌های تجربه انسانی هستند. هر یک از خاطرات ما به یک احساس، چه مثبت و چه منفی، مرتبط است. از این رو، کاملاً منطقی است که آموزش آنلاین واقعی و موثر باید احساسات را برانگیزد. فراگیران برای توسعه مهارت‌ها و افزایش دانش خود به ارتباط عاطفی نیاز دارند. در ادامه، چند راهکار برای شخصی‌سازی آموزش آنلاین و تقویت ارتباط عاطفی در دوره‌های آموزشی آنلاین شما آورده شده است:

1. پشتیبانی آنلاین شخصی‌سازی‌شده فراهم کنید
آموزش آنلاین به هیچ‌وجه «یک اندازه برای همه» نیست. بنابراین، منابع پشتیبانی آنلاین نیز باید از این قاعده اساسی پیروی کنند. فراگیران به پشتیبانی آنلاین شخصی‌سازی‌شده‌ای نیاز دارند که به اهداف، انتظارات و نقاط ضعف عملکردی آن‌ها پاسخ دهد. با این درک، آن‌ها اطمینان دارند که کمک لازم برای موفقیت را دریافت خواهند کرد و این باعث می‌شود تا بیشتر در آموزش آنلاین عاطفي درگیر شوند. همچنین، فراگیران به این واقعیت که سازمان شما مایل و قادر به ارائه چنین پشتیبانی‌ای است، ارج می‌نهند. به عنوان مثال، می‌توانند به انجمن‌های آنلاین دسترسی داشته باشند که امکان طرح سوالات و نگرانی‌های آن‌ها را فراهم می‌کند یا به منابع میکروآموزشی هدف‌مداری که در زمان مناسب به آن‌ها دسترسی دارند.

2. مثال‌های واقعی را در آموزش گنجانید
استفاده از مثال‌های واقعی و مطالعات موردی می‌تواند کمک کند تا فراگیران ارتباط میان آموزش آنلاین و چالش‌های روزمره‌ای که با آن‌ها روبرو هستند را بهتر درک کنند. این امکان به آن‌ها داده می‌شود تا ببینند که تلاش‌هایشان چگونه به تحقق اهداف و افزایش بهره‌وری منجر می‌شود. به عنوان مثال، سناریوهای branching به آن‌ها کمک می‌کند تا مهارت‌های میان‌فردی خود را تقویت کنند و خدمات بهتری ارائه دهند. این مثال‌ها همچنین به تشویق خودشناسی کمک می‌کنند و فراگیران می‌توانند از دیدگاه‌های متفاوت به وضعیت‌ها نگاه کنند و استدلال‌های خود را ارزیابی کنند.

3. داستانی برای یادگیرندگان شرکتی خود بگویید
داستان‌گویی یکی از قوی‌ترین ابزارهای آموزشی است. داستان‌ها در آموزش الکترونیکی شامل شخصیت‌های درگیرکننده، محیط‌های قابل ارتباط و چالش‌های آشنا هستند. این امر به فراگیران کمک می‌کند تا به شکل عمیق‌تری با آن‌ها ارتباط برقرار کنند و خود را جای قهرمان داستان بگذارند. با ایجاد یک طرح کلی دقیق از داستان شروع کنید که با اهداف یادگیری شما هماهنگی داشته باشد. سپس، یک گروه از شخصیت‌های آموزشی الکترونیکی ایجاد کرده و داستان خود را توسعه دهید. داستان می‌تواند شامل مقدمه‌ای باشد که صحنه را تنظیم می‌کند، و سپس به مشکل، درگیری و حل آن بپردازد.

4. تجربیات شخصی خود را با مخاطبان به اشتراک بگذارید
با استفاده از تجربیات گذشته و علایق شخصی خود، می‌توانید ارتباط عاطفی عمیق‌تری با مخاطبانتان برقرار کنید. به عنوان مثال، ممکن است در طول حرفه خود چالش‌های مشابهی را تجربه کرده باشید. با تبدیل این موانع به داستان‌های جذاب و مرتبط، فراگیران می‌توانند با آن‌ها ارتباط برقرار کنند یا این داستان‌ها را به عنوان آغازگر سناریو یا شبیه‌سازی آموزشی بعدی خود استفاده کنند. فراگیران به این واقعیت احترام خواهند گذاشت که شما تجربه ملموس به دوره آموزش آنلاین خود افزوده‌اید و از تجربیات مشابه خود صحبت کرده‌اید.

5. اهمیت عاطفی رنگ‌ها را در طراحی دوره‌های آموزشی مدنظر قرار دهید

این متن به گونه‌ای طراحی شده که هم به اصول نگارش آکادمیک پایبند باشد و هم ارتباط عاطفی را به خوبی منتقل کند
اهمیت رنگ‌ها در طراحی دوره‌های آموزشی آنلاین
رنگ‌ها جو کلی طراحی دوره آموزشی آنلاین شما را شکل می‌دهند. رنگ قرمز نشانه‌ی فوریت است، در حالی که رنگ‌های آبی و سبز موجب آرامش فراگیران می‌شوند و فضای ذهنی مناسبی برای آن‌ها ایجاد می‌کنند. به همین دلیل، ارزیابی طراحی رنگ فعلی و بررسی معنای عاطفی آن حائز اهمیت است. معنای واقعی رنگ‌هایی که استفاده می‌کنید چیست؟ آیا لحن مناسب را منتقل می‌کنید یا ارتباط عاطفی با فراگیران خود را مختل می‌کنید؟ همچنین، به خاطر داشته باشید که رنگ‌ها بر اساس هنجارهای فرهنگی و اجتماعی معانی متفاوتی دارند. تحقیق کنید که مخاطبان شما چه کسانی هستند تا تا حد ممکن از ترجیحات و پیشینه‌های آن‌ها آگاه شوید.
6. درباره علایق شخصی آن‌ها بدانید چه عواملی موجب انگیزه و الهام بخشی به یادگیرندگان شما می‌شود؟ آیا هویت‌هایی وجود دارد که آن‌ها در زمان‌های فراغت خود از آن‌ها لذت می‌برند؟ با انجام نظرسنجی‌ها و پرسش‌نامه‌ها، علایق آن‌ها را کشف کنید و سپس این علایق را در طراحی دوره آموزشی آنلاین خود ادغام کنید. به عنوان مثال، اگر اکثریت فراگیران شما عاشق طبیعت هستند و در زمان‌هایی که به محل کار نمی‌روند از فضای آزاد لذت می‌برند، ممکن است بخواهید طراحی‌ها و گرافیک‌های با تم طبیعت را مد نظر قرار دهید و سناریوها و شبیه‌سازی‌های آموزشی آنلاین را به گونه‌ای طراحی کنید که دارای محیط‌های ماجراجویانه و تمثیلی باشد. برای نمونه، یک بازی جدی با تم کمپینگ که به تقویت مهارت‌های مرتبط با کار کمک می‌کند.
7. تصاویر قابل ارتباط را تضمین کنید تصاویر ذهن را درگیر کرده و احساسات را برمی‌انگیزند. وقتی عکسی از فردی که گریه می‌کند می‌بینیم، به سرعت احساس همدلی می‌کنیم. بنابراین، تصاویر راهی عالی برای تقویت ارتباط عاطفی و افزایش یادگیری ماندگار هستند. نکته‌ کلیدی این است که تصاویری را انتخاب کنید که احساسات مناسب را برانگیزد و با فراگیران شما هم‌خوانی داشته باشد. تصاویر باید توجه آن‌ها را جلب کرده و از ایجاد حاشیه جلوگیری کنند. در غیر این صورت، تصاویر می‌توانند حواس‌پرتی ایجاد کنند. از تصاویری که به موضوع مرتبط هستند، یا عکس‌های خود را در محیط کار بگیرید. سپس از ابزار ویرایش عکس استفاده کنید تا آن‌ها را به اندازه مناسب برش داده و برای مشاهده بر روی گوشی‌های همراه قابل نمایش باشد. یک تصویر عاطفی قدرتمند می‌تواند محتوای آموزشی آنلاین مبتنی بر متن را تعاملی‌تر و به یادماندنی‌تر کند.
8. از فرصت‌های یادگیری اجتماعی بهره‌برداری کنید تعامل اجتماعی، ارتباط عاطفی را تقویت می‌کند. فراگیران می‌توانند با همکاران خود ارتباط برقرار کرده و همکاری کنند، حتی اگر در قاره‌های مختلف قرار داشته باشند. یادگیری اجتماعی می‌تواند به صورت گروه‌های رسانه‌های اجتماعی، بحث‌های آنلاین، وبلاگ‌های آموزش الکترونیکی یا وبینارهای زنده صورت بگیرد، جایی که فراگیران می‌توانند در مورد موضوعات آموزشی جدید یاد بگیرند و با همتایان و مدرسین آنلاین خود تعامل کنند. یک برنامه‌ زمانی تهیه کنید که شامل، موضوعی مرتبط و منطبق با چالش های آموزشی در هر هفته باشد. سپس مباحث یا سوالاتی مرتبط با موضوع ارائه دهید. این کار به عنوان نقطه‌ شروعی برای فراگیران شما عمل کرده و آن‌ها را در بحث‌های آنلاین مشغول می‌کند.
این هشت راهکار می‌تواند به شما در ایجاد ارتباط عاطفی با فراگیران و طراحی دوره‌های آموزشی آنلاین را معنی‌دارتر کند. همه چیز به شناخت بهتر آن‌ها و ارتباط در سطح شخصی بستگی دارد. آشنایی ممکن است به زمان و تلاش نیاز داشته باشد، اما قطعاً در درازمدت نتیجه خواهد داد. ارتباط عاطفی با هوش عاطفی هم‌پوشانی دارد که جزء مهمی از معمای یادگیری آنلاین به شمار می‌آید. برای کشف نکات بیشتر در نحوه‌ی استفاده از هوش عاطفی در آموزش‌های الکترونیکی، مقاله «5 راهکار برای استفاده از هوش عاطفی در آموزش الکترونیکی» را مطالعه کنید.

By Christopher Pappas
March 2, 2017